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Cancellazione
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Restituzione dell'ordine/Reso
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Le condizioni dell'articolo al momento della restituzione
Sei responsabile solo per qualsiasi deterioramento del valore del prodotto dovuto a manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. In altre parole, puoi provare l'articolo come se lo avessi provato in un negozio fisico.
Se l'articolo viene provato in aggiunta a quanto sopra descritto, lo consideriamo utilizzato, il che significa che all'annullamento dell'acquisto riceverai solo una parte o nessuno dell'importo dell'acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo.
Pertanto, per ricevere l'intero importo dell'acquisto, è necessario fare lo stesso che è possibile in un negozio fisico. Puoi provare l'articolo, ma non metterlo in uso effettivo.
Se è stato utilizzato un articolo, la perdita di valore verrà detratta dal rimborso. Pertanto, assicurati di conservare la pellicola protettiva sugli articoli fino a quando non sei sicuro di non utilizzare il diritto di recesso.
Rimborso dell'importo dell'acquisto
Se annulli l'acquisto, ovviamente rimborserai l'importo che ci hai pagato. In caso di eventuali perdite di valore per le quali l'utente è responsabile, tale importo verrà detratto.
Se si esercita il diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (ma nessun costo aggiuntivo derivante dalla scelta di una forma di consegna diversa rispetto alla forma di consegna standard più economica che offriamo), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua decisione di annullare il presente Accordo. Effettueremo tale rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato concordato diversamente.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto l'articolo, a meno che tu non abbia fornito la documentazione prima di restituirlo.
Se rimpiangi l'acquisto, l'articolo deve essere inviato a:
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È inoltre possibile annullare l'acquisto dando un preavviso chiaro e consegnandolo di persona all'indirizzo sopra indicato, previo accordo.
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Quando fai acquisti su www.akupanel-italia.com hai diritto a 6 mesi di reclamo. Ciò significa che è possibile ottenere la riparazione, la sostituzione, il rimborso o lo sconto dell'articolo in base alla situazione specifica.
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In caso di uso / acquisto commerciale, il diritto di reclamo di 6 mesi decade e diventa invece una garanzia di 1 anno.
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È inoltre possibile utilizzare il portale per i reclami online della Commissione europea.
Puoi trovare il portale dei reclami qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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